Chính sách đổi trả hàng

Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Đã Mua Tại Công Ty công nghệ Mộc Mộc 23

 

1.      Mục Đích

-         Tạo AN TÂM cho Qúy khách mua đúng sản phẩm chất lượng, cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi đến với Công ty Công nghệ MỘC MỘC 23.

-         Tăng giá trị sử dụng sản phẩm đến Qúy khách

2.      Phạm vi Áp dụng

-         Đối tượng: Quý khách mua hàng tại http://www.kttsecurity.com

-         Khu vực: Áp dụng toàn quốc

3.      Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

- Trường Hợp 1: Tất cả các sản phẩm mua tại http://www.kttsecurity.com đều áp dụng chế độ 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu tiên theo hóa đơn mua hàng. Với điều kiện hàng hóa không đúng như mô tả trên website.

- Trường Hợp 2: Sản phẩm có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà Sản Xuất/ Nhà Cung Cấp

- Trả hàng: Quý khách mua hàng xem kỹ thông tin và nhờ tư vấn viên hỗ trợ chính xác. Sản phẩm đã mua không hoàn trả lại.

Trường hợp đổi sản phẩm sang mặt hàng khác

(Xem xét từng trường hợp cụ thể)

+ Địa điểm đổi hàng:  tại công ty MỘC MỘC 23 

-         Chúng tôi không áp dụng chính sách này tại nhà quý khách

-         Thời gian bảo hành được tính nối tiếp hàng cũ, chứ không áp dụng bảo hành từ đầu

-          Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo

+ Thời gian:

-    01 ngày kể từ ngày mua hàng: 5% giá trị hàng

 

-    Từ 02 đến 10 ngày kể từ ngày mua hàng: 10% giá trị hàng

 

-   Từ 11 đến 20 ngày kể từ ngày mua hàng: 20% giá trị hàng

 

-   Từ 21 đến 30 ngày kể từ ngày mua hàng: 30% giá trị hàng

 

-    Từ 31 ngày trở lên: Thỏa thuận

 

 

-         Sản phẩm còn đầy đủ thùng hộp, túi bóng, phụ kiện, Sản phẩm còn trong tình trạng hoạt động bình thường

-         Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Nhà sản xuất

-         Trong trường hợp không có hàng mới cùng loại để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới có giá trị tương đương hoặc chuyển mặt hàng khác có giá trị cao hơn và khách bù phát sinh chênh lệch.

-         Không áp dụng cho trường hợp trả hàng - hoàn tiền sản phẩm

-         Trường hợp thiếu các điều kiện trên sẽ không áp dụng chính sách đổi sản phẩm. Sản phẩm chỉ được bảo hành theo chính sách của Nhà sản xuất

-         Chú ý: Sản phẩm trầy xước, thiếu hóa đơn, quà khuyến mãi (nếu có) sẽ khấu trừ mỗi loại từ 0.5% giá trị của sản phẩm theo hóa đơn.

-         Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng

HOTLINE: 0934.101.399